Дата вступления в силу: 1 марта 2026 г.

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между ООО «Ральф Рингер» (далее — Компания) и пользователем сайта ralf-service.z2i.ru (далее — Пользователь) в связи с использованием сервиса «Ральф Сервис» (далее — Сервис).

Использование Сайта и Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

2. Описание Сервиса

Сервис «Новая жизнь обуви» предоставляет услуги профессионального ухода за обувью, включающие: глубокую чистку, антибактериальную обработку, восстановление цвета, питание кожи и другие виды обработки.

3. Условия оказания услуг

Заявка на оказание услуг оформляется через форму на Сайте или по телефону.
Компания связывается с Пользователем для уточнения деталей заказа в течение 1 рабочего дня.
Стандартный срок выполнения работ — до 60 дней с момента получения обуви. Обслуживание выполняется конвейерным способом на фабрике.
Компания вправе отказать в оказании услуг, если обувь имеет необратимые повреждения.

4. Стоимость и оплата

Стоимость комплексного ухода — от 2 190 ₽ за пару.
Дополнительные услуги выполняются только в составе комплексного обслуживания. Стоимость определяется прейскурантом на Сайте.
Оплата производится после согласования объёма работ.
Компания оставляет за собой право изменять цены, уведомив Пользователей на Сайте.

5. Доставка

Через магазины Ральф Рингер — бесплатно (забор и возврат).
Через ПВЗ СДЭК — 500 ₽ (забор и возврат).
Курьерская доставка — 1 000 ₽ (забор и возврат).

6. Гарантии

Компания гарантирует качество выполненных работ. В случае неудовлетворительного результата Пользователь вправе обратиться за бесплатной повторной обработкой в течение 14 дней с момента получения обуви.

7. Ответственность

Компания не несёт ответственности за дефекты, существовавшие до передачи обуви.
В случае повреждения обуви по вине Компании, ущерб возмещается в полном объёме.
Максимальный размер возмещения не превышает стоимости аналогичной пары обуви.

8. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сайта (тексты, изображения, дизайн) являются интеллектуальной собственностью Компании и защищены законодательством РФ об авторском праве.

9. Изменение условий

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия размещается на данной странице.

10. Применимое право

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности — в суде по месту нахождения Компании.